Många entreprenörer sätter sig själva, sitt företag eller sin produkt på en piedestal för andra att dyrka. De pratar om geniala lösningar och innovativa funktioner, de tror att de själva är hjälten i sin berättelse.
De har fel. Det är kunden som är hjälten, du är vägvisaren.
Vi köper inte produkter för att de har specifika funktioner, vi köper produkter som hjälper oss forma vår identitet, som skapar mening i vårt liv och hjälper oss nå våra mål.
Berätta inte om vilken fantastisk borr du har tillverkat, hur runda hål den än kan göra, berätta för dina kunder att du vill hjälpa dem bygga ett hem att älska.
Se din kund som en potentiell Jedi som gett sig ut på uppdrag för att störta imperiet, var den som ger dem verktyget för att lyckas.