Kunden: Vi har för låg konverteringsgrad, jag behöver hjälp med att designa om vår hemsida och göra några marknadsföringsvideos.
Jag: Har du en tydlig varumärkesstrategi? Annars är de det du behöver.
Kunden: Alltså, vi har ju ett varumärke, eller, vad är det?
Jag: Precis.
Kunden: Men kan du hjälpa mig med hemsidan och videon?
Jag: Eventuellt, men för att det ska ge resultat behöver vi först genomföra en varumärkesstrategi.
Kunden: Okej, jag vet inte… Varför det?
Jag: För att kartlägga din idealkund, utforma en relaterbar identitet och ta fram ett budskap som positionerar dig på förstaplats i din målgrupps medvetande. Varför behöver du en hemsida och en video?
Kunden: Jag behöver fler kunder och att de verkligen förstår att jag kan hjälpa dem.
Jag: Precis.